網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站運(yùn)營過程中經(jīng)常提到的概念，實(shí)際上網(wǎng)站優(yōu)化并不是單一的網(wǎng)站推廣手段或者方法，而是指網(wǎng)站運(yùn)營過程中要貫徹以效果為導(dǎo)向，是基于企業(yè)官方網(wǎng)站或者相關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具中一種比較綜合的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。網(wǎng)站優(yōu)化通常是指對企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)網(wǎng)站優(yōu)化，從網(wǎng)站策劃建設(shè)、后期運(yùn)營維護(hù)、改版升級等所有相關(guān)環(huán)節(jié)都要重視的問題。單純從網(wǎng)站的角度來講就是通過網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)頁內(nèi)容和服務(wù)等關(guān)鍵要素進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站功能和表現(xiàn)形式達(dá)到最優(yōu)效果，充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值發(fā)揮積極作用。網(wǎng)站優(yōu)化包含的含義具體表現(xiàn)在三個(gè)方面，對用戶優(yōu)化、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化（包括搜索引擎優(yōu)化）、對網(wǎng)站維護(hù)的優(yōu)化，具體如下：
企業(yè)網(wǎng)站要為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)，用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候可以快捷方便地瀏覽網(wǎng)站信息、使用網(wǎng)站的各項(xiàng)服務(wù)，如產(chǎn)品介紹、公司概況、產(chǎn)品使用幫助、常見問題解答、用戶評論和在線服務(wù)等等，從而讓客戶產(chǎn)生充分的信任感。用戶優(yōu)化與通常我們所說的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站易用性、網(wǎng)站可信度有一定的相似性和相關(guān)度，在重視這些具體表現(xiàn)形式的時(shí)候，更加注重為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容信息，包括但不限于文字、圖片和視頻資料，比如及時(shí)有效的資訊等，這是一個(gè)長期而細(xì)致的工作，需要不斷修正和完善。
創(chuàng)建有效的信息傳播渠道是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工作內(nèi)容，而這些傳播渠道大多是屬于第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，比如搜索引擎、社交媒體、B2B平臺、B2C平臺、博客、微博、微信營銷、短視頻等，信息的傳遞會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，所以我們要考慮網(wǎng)站內(nèi)部資源和外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的結(jié)合。其中由于搜索引擎是獲取用戶的主要渠道，因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化中，搜索引擎優(yōu)化是其中一項(xiàng)重要的、需要長期堅(jiān)持的工作，但搜索引擎優(yōu)化不是網(wǎng)站優(yōu)化的全部。在搜索引擎優(yōu)化中盡量讓自己的網(wǎng)頁內(nèi)容可以更順利地被搜索引擎索引并曝光，當(dāng)用戶通過搜索引擎檢索時(shí)，相關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容可以出現(xiàn)在檢索結(jié)果理想的位置并且提供給用戶有吸引力的摘要信息，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息并引起興趣，進(jìn)而通過檢索結(jié)果的引導(dǎo)進(jìn)入網(wǎng)站獲取詳細(xì)信息。
網(wǎng)站頁面內(nèi)容的顯示表現(xiàn)需要網(wǎng)站維護(hù)人員辛勤的工作，網(wǎng)站管理員需要對網(wǎng)站后臺的信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、用戶管理、在線客服服務(wù)等進(jìn)行用心的維護(hù)，所以一個(gè)專業(yè)、高效、靈活、安全、便捷的網(wǎng)站管理系統(tǒng)對于網(wǎng)站的優(yōu)化極為重要，可以充分體現(xiàn)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，能夠讓各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源營銷發(fā)揮最大作用。
本文選編自馮英健先生《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》